客戶需求
對於 OSIM 的夥伴而言，每年的店長訓都是珍貴的時刻。與各店夥伴一起透過一系列的課程與實踐活動，強化彼此的信任與連結。今年活動主軸緊扣時下 AI 趨勢，結合公司推出全新的 OSIM uDream AI 按摩椅，促成夥伴實作練習的絕佳契機。
將 AI 融入實戰路徑
樂趣灣擅長設計體驗式學習活動，因此，此次並非採取單向教學的做法，要夥伴逐步跟著操作，而是讓 AI 化身為闖關過程中的「協作角色」，設計了一套具象化的實作流程：
導入 RCTG 實作框架：引導參與者使用 角色 (Role)→ 情境 (Context) → 任務 (Task) → 目標 (Goal) 結構，引導夥伴在解決問題的過程中，自然同步AI 的應用邏輯。
夥伴們會先抽到一張題目卡，模擬日常會遇到的客戶樣貌，全組共同討論，逐步勾勒出顧客的具體輪廓與需求，推薦適合的方案，並運用新品按摩椅作為素材，完成「分析客戶特徵 → 擬定銷售策略 → AI 生成使用情境圖」的三階段挑戰。夥伴得以將抽象的銷售技巧，轉化為直觀的視覺體驗，大幅提升與客戶溝通的說服力。
策略選擇——團隊凝聚的催化劑
除了 AI 趨勢的同步，樂趣灣更加入熱門項目——定向越野，帶給團隊體力與智力的雙重考驗。每隊夥伴手持相同地圖，展開截然不同的討論與策略思考：該先完成各關卡，還是先跑完所有點位？時間壓力成為強化團隊凝聚力的催化劑，
夥伴們也分享，活動中的方向選擇與策略佈局，和真實經營的情況頗為相似，必須不斷地修正與及時調整。在工作中，從來沒有完美的計畫，團隊的競爭力在於面對錯誤時，能否迅速反應並及時修正。
這次活動為店長們提供了一個脫離日常管理壓力、回歸夥伴關係的空間。面對不可預期的天氣和重重挑戰時，對團隊而言，最有效的解方不是單方面的指令，而是彼此間的支持與協作。夥伴間凝聚的共識與感情，讓他們可以帶領團隊走過挑戰，更能以從容的姿態，迎接未來的市場變革。
樂趣灣和OSIM 成功讓夥伴一起學習掌握 RCTG 框架，能將 AI 運用於銷售情境。打破職級藩籬，建立起基於互助與共感的團隊文化，提升組織面對挑戰時的韌性。OSIM 的夥伴將 AI 的靈活性與團隊凝聚力結合，持續為客戶帶來兼具溫度與效率的服務體驗。
