【團隊建立|程曦資訊】樂高認真玩

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客戶需求

為了促進不同專案的同仁夥伴之間的互動與交流,以及分享彼此的工作經驗,程曦資訊每年定期舉辦Team Building活動培養團隊凝聚力,傳遞企業理念。

程曦資訊_樂高認真玩
樂趣灣作法

簡單破冰,輕鬆凝聚

活動開場時,因為跨專案的分組使得組員之間並不活絡,但在樂趣灣的兩個熱身活動完,團隊之間的夥伴漸漸的能開始叫出彼此的姓名,也能熱絡地進行組內之間的分工。這一刻每個人都不再只是各專案的主管,而是現在一起創作的團隊成員,透過討論、分工,重組彼此想法。

結合企業理念

程曦資訊1993年以來,以CRM為核心發展業務,逐步成為國內客戶接觸中心最大系統整合商,然而,他們也一直堅持做價值的工作,協助客戶掌控方法並達成目標,讓程曦人與程曦的夥伴「共」創價值與美「好」。

樂趣灣在本場活動與客戶一同規劃出以「打造理想中的客服工作環境」出發,結合程曦資訊「愛、新、勤、誠」及「ESG企業永續經營」的企業理念,讓夥伴們創造出他們心目中的奇幻或未來的客服環境,構想雖然抽象,但夥伴在討論和梳理的過程中,逐漸把心中所想運用樂高呈現。

成果與回饋
「雖然表現形式不同,但我們的愛是相同的。」

有趣又溫暖的是,在現場觀察到每一組的夥伴們對於理想的客服世界的呈現有所不同,但都具象的呈現了公司的核心價值「愛」。從愛自己出發、擴及夥伴、家人、同事、客戶,期待每一個夥伴都能用行動把愛的信念落實,給予客戶溫暖且堅定的信念,獲得客戶的信賴。也展現了程曦資訊夥伴們相信客服工作不是SOP流程,而是一通通溫暖、真心的訊息傳遞。

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更多程曦資訊的Team Building分享>>>https://www.chainsea.com.tw/news_center/event/23193/

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