DEI多元共融是什麼?
為何企業需要打造多元、公平、共容的DEI環境？
近年來在企業發展的領域中，除了備受矚目「ESG」、「CSR」外，「DEI多元共融」也逐漸走入大眾視野。從過往多提及的多元共融是指D&I (Diversity and Inclusion) ，在多方面的發展研究下加入了 Equity 成為現在的DEI。本文詳述DEI定義及組成，企業又為何要重視DEI及具體案例分享。
DEI（Diversity, Equity and Inclusion），中文可以翻為「多元、公平、共容」。為了深入瞭解DEI對企業的重要性，我們需先明確理解三個概念分別的定義：
一、Diversity 多元
多元，主要強調員工背景、特質的多樣性。此多樣性的定義不限於性別、年齡、種族、性取向等等，也廣於經驗、專業技能的多元性，企業將廣納人才的角度進行思考，並確保各種族群都有代表性。
二、Equity公平
公平，則是指如何對待多元的員工，期待每個人在組織內都要擁有公平的待遇、晉升機會，但公平與平等並不相同。平等指的是一視同仁，在相同起跑線上，而公平則是依照個體差異而給予不同待遇。
若是因為各種社會因素，原先在社會上就已遭到不公平對待，造成在起跑線上資源就產生了差異，那麼企業應制定各項措施，提供不利處境者「積極性的差別待遇」。
三、Inclusion 共融
共融，指企業該如何尊重、接納多元的員工，像是創造包容、接納的企業文化。在企業共融的文化中，人們能夠可透過打造友善環境，鼓勵員工主動表達不同視角的看法，真實展現自我，不必害怕被他人論斷，使公司擁有更豐富、多元的觀點。
而企業具備DEI多元共融，會帶來何種影響？我們可以從三個角度來思考：人才永續、企業決策、品牌共榮。
一、人才永續
企業擁有完善的DEI，代表員工擁有表達想法的機會。這與哈佛商學院領導教授Amy C. Edmondson提出高績效的團隊樣貌相符，當員工願意主動發表任何想法或疑問，而不擔心受罰，參與企業決策的同時，更提升對企業的歸屬感，這對留住企業人才有極大影響力。
二、企業決策
在接納更多元觀點的背景下，可將公司決策提升到另一個層次，對公司營收產生正面影響。此外，不只是營收層面，擁有多元背景共同參與決策，可以更多角度的進行考量。從創新能力來談，多元共融更是企業不可或缺的一環。
三、企業形象
DEI的崛起正在改變企業風貌，美國職場評價社群Glassdoor於2021年7月的調查，有76%的求職者會在入職時考慮公司的多元共融程度，甚至有三分之一的人表示不會應徵缺乏多元性的公司。而天下雜誌 Cheers 2023 台灣企業員工福祉大健檢也指出，有近八成求職者將「公司是否重視 DEI」，視為入職與留任的重要因素。這一轉變強調了一個更廣泛的趨勢，即無形的福利和公司的多元性變得和薪水及帶薪休假一樣重要，若少了這些難以吸引和保留頂尖人才。
天下所做的〈2023五大產業 TOP50 企業DEI現況分析〉報告也指出，臺灣各產業的龍頭幾乎都有國際佈局或生意往來，我們無法迴避DEI這項新考題。
而企業該如何更有效實踐DEI？其實可以這樣做。
企業有效實踐DEI？DEI案例分享——
一、德淵科技
德淵集團為臺灣最大熱熔膠製造商，40多年研發生產銷售經驗，行銷分布90多國，是台灣的上市公司，德淵科技一直以來堅持永續經營的理念，面對全球ESG趨勢，不斷加強對社會責任的承諾及人才競爭力的強化。不斷將「價值創新」、「刺蝟理論」、「綠材導航」、「成長飛輪」等核心價值透過多方的策略融入在企業文化中。
在2022年10月，德淵科技年度主管共識會議採取創新模式，打破過往邀請講師或是工作坊等方式進行團隊建立。選擇與樂趣灣合作，規劃一場獨特的Team Building活動。來自台灣、中國、越南的中高階主管，透過一鏡到底的影片拍攝方式，深化對公司企業價值的理解，並促進跨部門間的凝聚力。
活動過程中，成員熱切討論該如何在鏡頭前呈現，他們認為團隊的每一個人都是不可或缺的，設計動作呈現該成員的角色分工。在疫情的限制下，雖然中國與越南的夥伴無法到場，他們仍以視訊的方式共同討論，參與拍攝環節，彰顯了德淵員工之間對多元和共融價值的堅持。
二、集士國際開發
近幾年政府開放國際移工來臺，補充人力市場短缺的問題。隨著市場需求增加，人力仲介業者爭相設立，導致業界服務品質良莠不齊。而集士國際開發秉持著「以人為本」的使命，期待維持高品質服務的同時，一併許下永續經營的承諾。
集士國際每年都會舉辦共識會議，讓公司內外勤的員工擁有共同建立團隊感的機會，外勤員工紛紛表示，儘管他們平時不會與內勤夥伴一同辦公，但依然能感受到公司的用心，因為公司給予許多資源和實質上的幫忙，才能讓他們無後顧之憂。集士國際用人唯才，不因身份、背景有所差異，呈現多元共融的人才永續價值。
感受到集士國際開發對人才的用心，我們為其規劃了18天的ESG挑戰內容。守護地球的同時，持續為人才永續盡一份心力。這18天的活動項目雖然簡單，卻一點一滴拉近臺灣員工和外籍員工的距離。從彼此互相學習一句語言開始，向外籍夥伴提問文化的不同，進一步分享自己最喜歡的事。活動成功拉近臺灣和外籍員工的距離，更將B型企業概念落實在員工身上。從環境、人才永續，全方面呈現集士國際開發的企業精神與價值。
DEI在國際間，已然成為主流優勢，處在全球化時代，每間企業都無法迴避這個新考題。企業除了獲利，也有能力回答DEI存在目的，因為我們相信，人才——才是永續之本。
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